退换货政策

我们提供 14 天退换货政策，确保您有足够的时间考虑您的购买。为了顺利退货，请确保满足以下条件：

• 物品必须保持原始状态，未使用过，并带有原始标签。
• 物品必须使用原包装退回。
• 您需要提供购买收据或凭证。

发起退货

要发起退货流程，请通过 info@uscell.com 联系我们。我们将在约 3 个工作日内回复您的请求，并告知您的退货是否已被接受。

退货处理流程

如果您的退货请求被接受，我们将向您发送退货运输标签。请按照随附的说明发送您的包裹。

一旦我们收到并检查您的退货，我们将在 7-10 个工作日内将退款发放至您的原始付款方式。

特殊情况

如果您的订单中有损坏、有缺陷或错误的物品，请在收到物品后立即与我们联系，以便我们及时处理。

欧盟 14 天冷静期

如果货物运往欧盟，您有权在 14 天内取消或退回订单，无需说明任何理由。退回的物品须符合上述相同条件。

退款

在收到并检查您的退货后，我们将尽快通知您退款是否获得批准。通常情况下，您可以预期在 3 个工作日内收到我们的回复。

如果您的退款获得批准，它将在 10 个工作日内自动退还至您的原始付款方式。请注意，您的银行或信用卡公司可能需要一些时间来处理和发放退款，平均处理时间为 7-10 个工作日。

如果我们批准您的退货后已经过了 15 个工作日，请通过 info@uscell.com 联系我们。